1. Encienda el escáner antes de encender la PC.
2. Vaya a “Administrador de dispositivos” y verifique si está el escáner debidamente instalado. ¿Puede usted seleccionar el controlador de su escáner desde ““archivo/seleccionar fuente””? Si la respuesta é negativa, instale el controlador.
3. Ejecute el programa de prueba del escáner, si lo hubiera.
4. Compruebe si el escáner funciona correctamente bajo las aplicaciones de edición de imágenes, como Adobe PhotoShop o Kodak Imaging bajo Windows 98/ME/2000. (para encontrar la aplicación Imaging en su Windows, haga clic en Inicio --> Programas --> Accesorios --> Imaging).
5. Si el problema persiste, póngase en contacto con el fabricante original del escáner para más ayuda.

PageManager no puede presentar completamente un archivo PDF digitalizado si el modo de digitalización está en blanco y negro.

Éste es un problema conocido cuando el modo de digitalización está en negro y blanco y el documento se guarda como un archivo PDF. PageManager 6.04 ha corregido el problema y la revisión estará disponible para versiones anteriores en el inicio de septiembre.