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| BizCard 5 Preguntas frecuentes |
| Q: |
Tengo problemas de instalación del escáner serie BizCard mediante para puerta USB en Windows XP. ¿Puede usted ayudarme? |
| A: |
Si, puedo. Si usted elige "Continuar de todos modos" al recibir un mensaje de autorización, la instalación del escáner no deberá tener problemas. Si usted elige “Detener instalación” o si tiene problemas para que el Windows XP de su máquina detecte el escáner BizCard a través de la puerta USB, haga lo siguiente: Asegúrese de que ha instalado el controlador del escáner serie BizCard.
- Haga clic en el botón Inicio de Windows y abra el panel de control.
- Haga clic en “Rendimiento y Mantenimiento” y en Sistema.
- Haga clic en la ficha Hardware en la parte superior de la ventana y después haga clic en Administrador de dispositivos.
- El escáner CardScan debe aparecer como Dispositivo desconocido o como Dispositivo USB con un símbolo de advertencia rojo o amarillo. Puede que usted necesite hacer clic en el signo “+” cerca de “Otros dispositivos” o “Controlador de Bus de Serie Universal”.
- Haga clic con el botón derecho en Dispositivo desconocido o Dispositivo USB con el símbolo de advertencia rojo o amarillo y después haga clic en “Actualizar controlador”
- Elija “Instalar software automáticamente (recomendado)” y haga clic en Siguiente.
- Usted recibirá un mensaje acerca de compatibilidad de Windows XP. Haga clic en “Continuar de todos modos” y finalice la instalación del controlador de BizCard.
- Ahora debe ser posible abrir sin problemas el programa BCR y realizar los pasos de configuración del escáner serie BizCard.
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